Política de reembolso
En AirRest, queremos que tengas una experiencia de compra segura y satisfactoria. Por ello, ofrecemos un plazo de 30 días para comunicar cualquier incidencia relacionada con tu pedido.
1. Productos dañados o defectuosos
Si recibes tu pedido roto, dañado o con algún defecto, podrás solicitar una solución dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido.
Para gestionar la incidencia, deberás ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del siguiente correo:
Airrestoficial@outlook.com
Te recomendamos incluir en el mensaje tu número de pedido, una descripción del problema y, cuando sea posible, fotografías o vídeos que permitan comprobar el estado del producto.
2. Pedido no recibido
Si tu pedido no ha llegado, podrás ponerte en contacto con nosotros para que podamos revisar el estado del envío y ayudarte a resolver la incidencia.
Para ello, escríbenos a:
Airrestoficial@outlook.com
Indica tu número de pedido y los datos necesarios para que podamos localizarlo.
3. Reembolsos
Una vez revisada y aprobada la incidencia, AirRest determinará la solución correspondiente, que podrá incluir un reembolso, sustitución del producto u otra solución aplicable.
Cuando corresponda realizar un reembolso, este se efectuará utilizando el mismo método de pago empleado para realizar la compra, salvo que se acuerde otra opción.
4. Contacto
Si tienes cualquier duda relacionada con una devolución, producto defectuoso, pedido dañado o pedido no recibido, puedes contactar con nosotros en:
Airrestoficial@outlook.com